Todos os nossos plugins são originais e licenciados.
1.1 Apenas a equipe de suporte da AWH está autorizada a ativar os plugins. O cliente deve fornecer acesso, nome de usuário e senha do painel administrativo do WordPress.
1.2 As ativações serão realizadas em até 24 horas úteis.
1.3 Para solicitar a ativação dos plugins, o pedido deve ser feito através do email: awh@aludom.com.br
1.4 Sempre verifique as credenciais digitadas. Caso haja informações incorretas, o ticket será retornado à fila de ativações.
1.5 É permitido ativar até 3 plugins por domínio contratado.
1.6 A ativação dos plugins pode ser feita apenas no domínio principal ou em um subdomínio, desde que ainda não tenha sido ativado no domínio principal.
1.7 Você pode ativar um plugin de cada vez, não sendo necessário ativar todos simultaneamente. Para ativar os demais plugins, eles devem ser ativados no mesmo domínio do primeiro e não é permitido repetir o plugin já ativado.
1.8 Os plugins disponíveis podem ser alterados sem aviso prévio e podem deixar de ser oferecidos.
1.9 Se a solicitação de ativação já foi feita, não será possível solicitar novamente em caso de reinstalação do WordPress.
2.0 Cada interação ou resposta no ticket por parte do cliente fará com que o ticket retorne ao final da fila. Evite enviar várias respostas.
2.1 No caso de troca de domínio, se os plugins já foram ativados para o plano ou domínio antigo, será cobrada uma taxa de R$ 60,00 pela reativação.
2.2 Ao solicitar a ativação de plugins premium dentro do prazo de 7 dias da garantia de arrependimento, você concorda que a garantia será anulada e não haverá reembolso do plano contratado, pois os plugins premium utilizam licenças originais, gerando custo para a AWH.
2.3 DOMÍNIO TEMPORÁRIO: Atenção ao ativar plugins em um domínio temporário; uma vez feita a ativação, haverá uma taxa de R$ 60,00 para ativar posteriormente no domínio definitivo.
2.4 ALTERAÇÃO DE DOMÍNIO: Se desejar alterar o domínio do plano, não há problema, mas haverá um custo de R$ 60,00 para reativar os plugins no novo domínio.
2.5 Servidores Cloud VPS e Bare Metal não incluem os plugins premium originais. Apenas o AwhPlugins pode ser solicitado.
“Reservamo-nos o direito de modificar ou remover qualquer plugin de nossa coleção e ajustar estes termos conforme necessário, a qualquer momento.”
